BisnisExpo.Com Jakarta – Kereta Api Indonesia (KAI) kembali mengingatkan calon pelanggan terkait kebijakan one seat one passenger dan boarding system. Kebijakan ini mewajibkan nama penumpang sesuai dengan yang tertera di tiket dan kartu identitas.
Hal ini dilakukan KAI untuk menangkal praktik percaloan tiket, terutama di masa puncaknya seperti saat Angkutan Lebaran. KAI menegaskan tiket kereta api pada masa Angkutan Lebaran masih tersedia dan menyatakan berkomitmen menjual tiket secara transparan.
“Masyarakat tidak perlu khawatir dengan sistem penjualan tiket KAI. Jikapun masyarakat menemukan indikasi percaloan tiket kereta api, kami mohon untuk segera melaporkan ke Contact Center KAI,” kata VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan tertulis, Kamis (23/3/2023).
Kontak yang dapat dihubungi melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121. KAI juga menyediakan imbalan bagi masyarakat yang menangkap calo tiket kereta api tersebut.
Joni menegaskan tidak ada oknum internal yang terlibat dalam praktik percaloan tiket kereta api atau penjatahan tiket pegawai. Jika ada indikasi itu, manajemen akan memprosesnya dan memberikan sanksi tegas, bahkan berujung pada pemecatan.
“Berdasarkan pantauan pada Kamis (23/3/2023), tiket KA Jarak Jauh masa Angkutan Lebaran 2023 yang telah terjual untuk keberangkatan KA tanggal 12 April sampai dengan 3 Mei 2023 adalah 1.006.393 tiket atau 37 persen dari total keseluruhan tiket yang disediakan. Jumlah tersebut masih akan bertambah karena penjualan masih terus berlangsung,” kata Joni.
Menurutnya relasi favorit pelanggan masih didominasi kereta api dari arah barat menuju arah timur pada periode sebelum Lebaran. Rute tersebut adalah dari wilayah Jakarta atau Bandung ke wilayah Jawa Tengah atau Jawa Timur.
Sementara, relasi favorit periode setelah Lebaran adalah perjalanan kereta api dari timur menuju arah barat. Rute tersebut adalah dari kawasan Jawa Tengah atau Jawa Timur menuju wilayah Jakarta atau Bandung.
Adapun tanggal keberangkatan KA yang menjadi favorit di antaranya 20 April, dengan penjualan tiket sebesar 63 persen. Tanggal favorit lainnya adalah tanggal 21 April sebanyak 61 persen dan tanggal 26 April sebanyak 55 persen.
