BISNIS EXPO – Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta menyambut Tohirudin Ben Alhajj, atau yang akrab disapa Ben Alhajj, sebagai General Manager baru. Berbekal pengalaman panjang di industri hospitality, Ben Alhajj hadir dengan semangat kepemimpinan untuk memperkuat kolaborasi tim, membangun hubungan positif dengan lingkungan sekitar, serta membawa hotel terus berkembang secara berkelanjutan.
Memulai perjalanan kariernya di kawasan Anyer – Banten, Ben Alhajj kemudian memperluas pengalamannya ke berbagai destinasi Internasional, mulai dari Dubai, Doha, Bermuda, Sanya–China, hingga Hong Kong. Setelah kembali ke Indonesia pada 2014, perjalanan kariernya berlanjut di sejumlah kota, termasuk Jakarta, Bandar Lampung, Jayapura, Papua, dan Bandung, sebelum akhirnya bergabung bersama Santika Indonesia Hotels & Resorts di Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta.
Salah satu fokus utama yang ingin dibangun Ben Alhajj adalah menjadikan Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk sebagai “Second Home Family” bagi seluruh tamu & karyawan. Menurutnya, pelayanan yang lahir dari hati berawal dari lingkungan kerja yang memiliki rasa kebersamaan, empowerment, keterbukaan, dan profesionalisme.
“Saya ingin membangun tim yang solid dan menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada para tamu. Bagi saya, ketika Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta dapat menjadi Second Home Family bagi seluruh tim, rasa nyaman dan kebersamaan itu akan tercermin dalam cara kami melayani tamu. Pelayanan yang baik bukan hanya tentang apa yang diberikan, tetapi juga tentang bagaimana membuat tamu merasa diterima dan menjadi bagian dari keluarga” ujar Ben Alhajj.
Semangat tersebut sejalan dengan nilai Indonesian Hospitality dan Hospitality from the Heart yang menjadi identitas Santika Indonesia Hotels & Resorts. Melalui penguatan tim dan pengembangan soft skill, Ben Alhajj mendorong setiap individu untuk terus beradaptasi dengan teknologi dan memberikan the best of you dalam setiap kontribusi.
Potensi kawasan sekitar hotel juga menjadi perhatian Ben Alhajj dalam mengembangkan pasar dan memperluas kolaborasi. Berada dekat dengan Kota Tua Jakarta, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta memiliki peluang untuk mengangkat kekayaan sejarah dan kuliner Jakarta, sekaligus mengembangkan segmen Ciatok wedding dan family wedding melalui hubungan yang lebih dekat dengan komunitas dan stakeholder sekitar. Sejalan dengan hal tersebut, sustainability impact juga menjadi bagian dari visinya, dengan mendorong keterlibatan tim, tamu, dan stakeholder untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan.
Di bawah kepemimpinan Ben Alhajj, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta berkomitmen memperkuat nilai-nilai Santika Indonesia Hotels & Resorts, membangun lingkungan kerja sebagai Second Home Family, serta memperluas kolaborasi dengan komunitas dan potensi bisnis di sekitar hotel untuk menghadirkan pengalaman yang bermakna dan berkelanjutan.
Download aplikasi MyValue dan MySantika di iOS atau Google Play Store lalu daftar menjadi member Santika Indonesia untuk mendapatkan harga terbaik dan nikmati keuntungannya di semua jaringan hotel Santika Indonesia Hotels & Resorts.
